Responsable du traitement des données

orosientenoria, société établie au 5 Av. de Valmy, 38100 Grenoble, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à help@orosientenoria.com ou au +33493298961.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. La collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement lorsque cela est nécessaire.

Informations fournies directement par vous

• Nom, prénom et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations financières nécessaires à l'utilisation de nos outils (revenus, dépenses, objectifs financiers)
• Données de paiement si vous souscrivez à un service premium
• Communications que vous nous envoyez via nos formulaires ou par email

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Données d'utilisation de nos outils financiers (anonymisées lorsque possible)

Comment nous utilisons vos données

Vos informations nous permettent de vous offrir un service personnalisé et de qualité. Chaque utilisation a une base légale conforme au RGPD.

• Fourniture et amélioration de nos outils financiers selon vos besoins spécifiques
• Communication concernant votre compte et nos services (notifications importantes, mises à jour)
• Analyse statistique pour améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Protection contre la fraude et sécurisation de nos systèmes
• Envoi d'informations marketing uniquement avec votre consentement préalable

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement : pour les communications marketing et certaines fonctionnalités optionnelles
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : pour respecter les réglementations financières et fiscales applicables

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité aux situations suivantes et toujours encadré par des garanties contractuelles appropriées.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent des services d'hébergement cloud, des outils d'analyse et des processeurs de paiement. Tous sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités définies.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes judiciaires ou administratives valides, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Transferts internationaux de données

Nos serveurs principaux sont situés en France. Dans certains cas, vos données peuvent être traitées par des prestataires établis en dehors de l'Union Européenne. Lorsque c'est le cas, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou des certifications reconnues. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs pour notre personnel
• Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
• Protocoles de sauvegarde automatique et plans de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte orosientenoria.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale comptable)
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
• Logs de connexion : 12 mois maximum à des fins de sécurité

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde des droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez aussi mettre à jour vos informations directement depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Certaines données peuvent toutefois être conservées si nous avons une obligation légale de le faire.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans des situations spécifiques, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous contestez.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@orosientenoria.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité et garantir la sécurité de vos données.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Cookies essentiels

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Avec votre accord, nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos services. Ces données nous aident à identifier les améliorations possibles et à résoudre les problèmes techniques.

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Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des réglementations applicables. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette page. Les changements importants vous seront notifiés par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.